Términos del servicio

Estos Términos del Servicio regulan el uso de este sitio web y las condiciones de compraventa de los productos que se venden en él. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

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1. Identificación del vendedor

2. Productos y disponibilidad

Bambinettos comercializa productos para bebé pensados para acompañar la hora de dormir y el descanso de la familia. La descripción, características y precio de cada producto aparecen en su ficha.

Las imágenes son orientativas. Aunque procuramos que reflejen el producto con la mayor fidelidad posible, puede haber pequeñas variaciones por la representación en pantalla.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si no pudiéramos atender un pedido por falta de stock, te informaremos lo antes posible y te devolveremos íntegramente el importe abonado, si ya lo hubieras pagado.

3. Precios e impuestos

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan y muestran por separado antes de finalizar el pedido, según la Política de Envío.

Bambinettos se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. Los pedidos ya confirmados se rigen por el precio vigente en el momento de su formalización.

4. Proceso de compra

1. Elige tu producto: selecciona el pack que quieras.
2. Revisa tu pedido: comprueba el producto, la cantidad y el precio antes de continuar.
3. Datos de envío: indica tu nombre, teléfono y dirección de entrega.
4. Confirmación: recibirás un mensaje confirmando que hemos recibido tu pedido.

5. Métodos de pago

• Contra reembolso: pagas al repartidor cuando recibes el pedido, sin adelantar nada.
• Cualquier otro método de pago que se habilite se mostrará antes de finalizar el pedido.

Si en algún momento se aceptan pagos electrónicos, se procesarán a través de pasarelas de pago seguras certificadas. Bambinettos no almacena en ningún momento los datos de tarjetas bancarias.

6. Envío y entrega

Los productos se envían desde nuestro almacén en Sevilla a la dirección indicada por el cliente, en los plazos y condiciones que se detallan en la Política de Envío. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Bambinettos (festivos, climatología o incidencias de transporte).

El riesgo se transmite con la entrega efectiva del producto al cliente o a la persona que este designe, distinta del transportista.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sea cual sea el método de pago, incluido el contra reembolso. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Garantía legal de conformidad

Todos los productos de Bambinettos están amparados por la garantía legal de conformidad regulada en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU.

8.1. Plazo de garantía

3 años desde la entrega del producto.

8.2. Cómo acreditar la compra

No necesitas conservar la factura original. Puedes acreditar la compra por cualquier medio admitido en derecho, por ejemplo:

• el email o mensaje de confirmación del pedido,
• el número de pedido,
• el albarán de entrega,
• o cualquier otro documento que permita identificar la compra.

8.3. Cómo comunicar la falta de conformidad

Dispones del plazo de garantía completo (3 años) para comunicarnos cualquier falta de conformidad.

No exigimos ningún plazo inferior al legal. En particular, no rige ningún plazo de 24, 48 o 72 horas como requisito para tramitar reclamaciones de garantía, daños en el transporte o pedidos no entregados.

Aun así, te recomendamos avisarnos lo antes posible de los daños visibles de transporte o de las incidencias de entrega, porque así podemos gestionarlo antes con la empresa de transporte. Esta recomendación es solo operativa y no limita en ningún caso tu derecho a ejercer las garantías legales dentro de los plazos previstos por la ley.

8.4. Tus derechos como consumidor

Si el producto no es conforme, puedes elegir entre:

• Reparación o sustitución del producto, sin coste alguno (salvo que sea imposible o desproporcionado).
• Reducción del precio o resolución del contrato, si la reparación o la sustitución no son posibles, no se hacen en un plazo razonable o no resultan satisfactorias.

8.5. Cómo solicitar la garantía

Escríbenos a info@bambinettos.com e indica el número de pedido (o cualquier dato que permita identificar la compra), una descripción del defecto y, si es posible, fotos o vídeos del problema.

9. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar datos veraces y completos durante la compra y mantenerlos actualizados.
• No utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• No realizar prácticas que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el sitio web.
• No utilizar identidades falsas ni suplantar a terceros.
• Ser mayor de 18 años para realizar compras.

10. Responsabilidad

Bambinettos responde conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios. No obstante, no será responsable de:

• Los daños derivados de un uso indebido del producto o contrario a sus instrucciones y recomendaciones de uso.
• Las interrupciones, errores o fallos del servicio por causas de fuerza mayor o ajenas a su control razonable.
• Los contenidos de sitios web de terceros enlazados desde este sitio web.

11. Resolución de conflictos

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la compraventa de productos se resolverá conforme a la legislación española y a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.

Antes de nada, escríbenos a info@bambinettos.com: queremos resolver cualquier problema contigo directamente. Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar una reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o acudir al Sistema Arbitral de Consumo.

12. Legislación y jurisdicción aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes según la normativa de protección de los consumidores y usuarios.

13. Modificaciones

Bambinettos se reserva el derecho a modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio web. Los pedidos ya confirmados se rigen por las condiciones vigentes en el momento de su formalización.

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Calle Fundidores, 11, Polígono Industrial La Viña, 41980 La Algaba, Sevilla
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Última actualización: octubre de 2026.